به منظور بالابردن سطح آگاهی مسئولین دفاتر پیشخوان دولت ،‌همکار با شرکت آب وفاضلاب مراغه با نحوۀ ارائه خدمات ؛ واگذاری انشعاب و آب بهاء ؛ ‌کارگاه آموزشی در روز سه شنبه مورخ 20 تیرماه با حضور کارشناسان خدمات مشترکین شرکت و دفاتر پیشخوان طرف قرارداد با این شرکت راس ساعت 8 صبح در سالن کنفرانس برگزار شد  .

در ابتدای این کارگاه آموزشی آقای باذوق ضمن خیر مقدم گویی به حاضرین در جلسه با تاکید بر سهولت وتسریع در روند کار ارباب رجوع و ضرورت واگذاری خدمات مشترکین از طریق دفاتر پیشخوان دولت به منظور خدمات رسانی مطلوب تر و تکریم ارباب رجوع ؛‌ خواستار برخورد مناسب و تلاش در جهت رفع نواقصات این حوزه شدند .

در ادامه ای کارگاه آموزشی کارشناسان محترم خدمات مشترکین شرکت آب و فاضلاب مراغه ضمن ارائه توضیحات فنی و کارشناسی با توجه به فراهم شدن زیر ساخت های نرم افزاری و سخت افزاری مورد نیاز نسبت به رفع سوالات و اشکالات موجود که در هنگام ارائه خدمات به مشترکین پیش می آید با ارائه چک لیست های مربوط و پخش اسلایدهای آموزشی و آشنایی مسئولین دفاتر پیشخوان دولت با نرم افزار طراحی شده موجود اقدام کردند  .

  لازم به ذکر می باشد هم اکنون به منظور تسریع در کارهای مشترکین و تکریم ارباب رجوع و صیانت از حقوق شهروندی شرکت آب و فاضلاب مراغه به تعداد 22 خدمت از خدمات مشترکین از قبیل درخواست واگذاری انشعاب آب و فاضلاب به واحدهای مسکونی و تجاری ،‌ تغییر نام ،‌تغییر درخواست ظرفیت ،‌تغییر کاربری ،‌تعویض کنتور خراب و معیوب ، جابجایی کنتور آب ، صدور قبض المثنی ( صدور و پرداخت ) قبض آب بهاء  از طریق 15 دفتر پیشخوان دولت در مناطق مختلف سطح شهر به همشهریان و مشترکین محترم اقدام به خدمات می نماید و ضمناَ مشترکین می توانند با ارسال سه رقم اول کد اشتراک بعد از 2290 به سامانه پیامکی شرکت آب و فاضلاب مراغه 10004122  نزدیکترین دفتر پیشخوان به محل خود را شناسائی کنند  .